{"id":61,"date":"2024-09-12T16:28:45","date_gmt":"2024-09-12T16:28:45","guid":{"rendered":"https:\/\/sim-reactor.com\/agb\/"},"modified":"2025-10-24T19:31:02","modified_gmt":"2025-10-24T17:31:02","slug":"agb","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/sim-reactor.com\/de\/agb\/","title":{"rendered":"AGB"},"content":{"rendered":"\t\t
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Rechtstexte sind jeweils in deutscher und englischer Sprache verf\u00fcgbar.<\/p>

Legal texts are available in both German and English.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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TERMS AND CONDITIONS \/ ALLGEMEINE GESCH\u00c4FTSBEDINGUNGEN<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Die Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingen in deutscher Sprache finden Sie hier<\/a>.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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TERMS AND CONDITIONS<\/b><\/p>

  1. General Information<\/b><\/b><\/li><\/ol>

    The following general terms and conditions (the “Terms and Conditions”) apply to all orders made by the customer (hereinafter referred to as “you”) of products through Microheld\u2019s sim-reactor.com website. A consumer is any natural person who enters into a legal transaction for purposes that predominantly are outside their trade, business, or self-employed professional activity.<\/p>

    In order to make a purchase on Microheld’s website, you must accept these Terms and Conditions. By accepting, you agree to abide by the Terms and Conditions in full and confirm that you have read the information about personal data and withdrawal policy.<\/p>

    References in the Terms and Conditions to “Microheld” or “we” refer to Microheld UG (haftungsbeschr\u00e4nkt), Stadtstra\u00dfe 16, 36151 Burghaun, Germany.<\/p>

    If you want to get in touch with us, send an email to info@microheld.com<\/b> with your query and contact details, and we will get back to you shortly.<\/p>

    1. Order<\/b><\/b><\/li><\/ol>

      To place an order on Microheld UG’s website, you must be at least 18 years of age.<\/p>

      The presentation of products in the online shop does not constitute a legally binding offer but rather an invitation to order.<\/p>

      By clicking the [Buy\/Place Order] button, you place a binding order for the goods listed on the order page. Your purchase contract is concluded when we accept your order by sending an order confirmation via Email after receiving your order. In the confirmation, you will find details about the products, price, billing, and delivery address.<\/p>

      If you find any errors in the order confirmation, you should contact us immediately by emailing post@microheld.de<\/b>.<\/p>

      1. Delivery<\/b><\/b><\/li><\/ol>

        Our standard delivery time is estimated on the order page. Delivery dates may vary.\u00a0<\/span><\/p>

        If delays occur (without prior notice of extended delivery time), you should contact us via email: post@microheld.com<\/b>.<\/p>

        If your package arrives at a pick-up point, a notification will be sent to you via email or SMS. You, as the customer, are responsible for ensuring that your phone number, address, and email address are correct. If you do not pick up your package, you will be charged for the return.<\/p>

        1. Prices<\/b><\/b><\/li><\/ol>

          All prices on the website are stated in EUR and include VAT.<\/p>

          The total estimated cost of the order will be shown before placing an offer and will include all costs associated with the purchase. Shipping cost may vary.\u00a0<\/span><\/p>

          1. Payment Options<\/b><\/b><\/li><\/ol>

            We use PayPal for secure payments, which accepts various credit and debit cards. We also accept Bank Transfer (\u201eBank\u00fcberweisung\u201c)<\/p>

            1. Withdrawal<\/b><\/b><\/li><\/ol>

              When purchasing goods on the website only as a consumer, you have a legal fourteen-day right of withdrawal, starting from when you receive the product. Details are in the withdrawal policy below.<\/p>

              The right of withdrawal does not apply to:<\/b><\/b><\/p>

              • Custom-made products that have been specially tailored for you or clearly personalized to your wishes.<\/li>
              • Services that have been fully performed with your explicit consent, where you waived the right of withdrawal.<\/li>
              • Others than consumers<\/li><\/ul>
                1. Warranty<\/b><\/b><\/li><\/ol>

                  We warrant that the products are free from defects in material and workmanship and meet the agreed-upon specifications.<\/p>

                  The warranty is valid for one year from the date of shipment. After this one-year period, we will no longer accept warranty claims. The warranty is void if the product is resold.<\/p>

                  If the product does not meet the warranty conditions, we will repair or replace the defective product when notified within thirty days of detecting the defect. The warranty does not extend or renew after repairs.<\/p>

                  The warranty does not cover improper storage, installation, or use, nor does it cover normal wear and tear, damage from accidents, or environmental damage (e.g., lightning strikes).<\/p>

                  Contact us for approval before returning any defective product.<\/p>

                  The warranty covers no commercial use, personal use only.\u00a0<\/span><\/p>

                  7.1 How to proceed with warranty claims<\/strong><\/p>

                  Report errors to post<\/strong>@microheld.de<\/b> with your name, address, email address, order number, and a description of the issue.<\/p>

                  Return the products to us after receiving approval, no later than thirty days from approval.<\/p>

                  You are responsible for return shipping unless otherwise agreed. Products should be sent well-packaged, ideally in their original packaging.<\/p>

                  If we cannot repair or replace the product, we will refund the purchase price in accordance with applicable consumer protection laws.<\/p>

                  We reserve the right to reject a warranty claim if the product is not faulty or if the return deadline is exceeded. For warranty claims, we follow guidelines from German consumer protection authorities.<\/p>

                  1. Limitation of Liability<\/b><\/b><\/li><\/ol>

                    We are not liable for any indirect damages arising from the use of the product except for intent and gross negligence.<\/p>

                    We accept no liability for delays or errors caused by events beyond our control (force majeure), such as labor conflicts, natural disasters, government actions, or disruptions in delivery from suppliers.<\/p>

                    We are not responsible for changes to products or their characteristics caused by suppliers or other factors beyond our control.<\/p>

                    1. Product Information<\/b><\/b><\/li><\/ol>

                      We reserve the right for any errors on the website, including typographical errors, and final sale of products. We do not guarantee that the images accurately represent the product’s exact appearance, as color differences may occur due to varying display settings and photo quality.<\/p>

                      1. Changes to Terms and Conditions<\/b><\/b><\/li><\/ol>

                        We reserve the right to update these Terms and Conditions at any time. The updated terms will be posted online, and the changes will be deemed accepted by continued use of the website or placing orders.<\/p>

                        1. Dispute Resolution and Choice of Law<\/b><\/b><\/li><\/ol>

                          In the event of a dispute, we follow the decisions of German Law and German consumer protection bodies.\u00a0<\/span><\/p>

                          The place of jurisdiction is at the company’s registered office in Burghaun. Others than consumers agree to the jurisdiction of the court at the place of our headquarter in case of dispute.<\/p>

                          Any disputes regarding these Terms and Conditions will be interpreted in accordance with German law.<\/p>

                          1. Force Majeure<\/b><\/b><\/li><\/ol>

                            We are not liable for any delay or failure to perform due to events such as war, natural disasters, labor strikes, government actions, or other unforeseen events beyond our control.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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                            ALLGEMEINE GESCH\u00c4FTSBEDINGUNGEN<\/b><\/p>

                            1. Allgemeine Informationen<\/span><\/strong><\/p>

                            Die folgenden Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen (die \u201eGesch\u00e4ftsbedingungen\u201c) gelten f\u00fcr alle Bestellungen von Produkten durch den Kunden (nachfolgend \u201eSie\u201c genannt) \u00fcber die Website sim-reactor.com von Microheld. Verbraucher ist jede nat\u00fcrliche Person, die ein Rechtsgesch\u00e4ft zu Zwecken abschlie\u00dft, die \u00fcberwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer gesch\u00e4ftlichen oder selbst\u00e4ndigen beruflichen T\u00e4tigkeit zugerechnet werden k\u00f6nnen.<\/p>

                            Um einen Kauf auf der Website von Microheld zu t\u00e4tigen, m\u00fcssen Sie diese Gesch\u00e4ftsbedingungen akzeptieren. Indem Sie sie akzeptieren, erkl\u00e4ren Sie sich mit den Gesch\u00e4ftsbedingungen in vollem Umfang einverstanden und best\u00e4tigen, dass Sie die Informationen zu personenbezogenen Daten und Widerrufsrecht gelesen haben.<\/p>

                            Verweise in den Gesch\u00e4ftsbedingungen auf \u201eMicroheld\u201c oder \u201ewir\u201c beziehen sich auf Microheld UG (haftungsbeschr\u00e4nkt), Stadtstra\u00dfe 16, 36151 Burghaun, Deutschland.<\/p>

                            Wenn Sie mit uns in Kontakt treten m\u00f6chten, senden Sie eine E-Mail an info@microheld.com mit Ihrer Anfrage und Ihren Kontaktdaten und wir werden uns in K\u00fcrze bei Ihnen melden.<\/p>

                            2. Bestellung<\/span><\/strong><\/p>

                            Um auf der Website der Microheld UG eine Bestellung aufgeben zu k\u00f6nnen, m\u00fcssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein.<\/p>

                            Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar.<\/p>

                            Durch Anklicken des Buttons [Kaufen\/Bestellen] geben Sie eine verbindliche Bestellung der auf der Bestellseite aufgelisteten Waren ab. Ihr Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung nach Erhalt Ihrer Bestellung durch eine Auftragsbest\u00e4tigung per E-Mail annehmen. In der Best\u00e4tigung finden Sie Einzelheiten zu den Produkten, Preisen, Rechnungsstellung und Lieferadresse.<\/p>

                            Sollten Sie Fehler in der Auftragsbest\u00e4tigung feststellen, sollten Sie uns umgehend per E-Mail an post@microheld.de kontaktieren.<\/p>

                            3. Lieferung<\/strong><\/p>

                            Unsere Standardlieferzeit wird auf der Bestellseite gesch\u00e4tzt. Liefertermine k\u00f6nnen abweichen.<\/p>

                            Sollte es zu Verz\u00f6gerungen kommen (ohne vorherige Ank\u00fcndigung einer verl\u00e4ngerten Lieferzeit), sollten Sie uns per E-Mail kontaktieren: post@microheld.com.<\/p>

                            Wenn Ihr Paket an einer Abholstelle eintrifft, erhalten Sie eine Benachrichtigung per E-Mail oder SMS. Sie als Kunde sind daf\u00fcr verantwortlich, dass Ihre Telefonnummer, Adresse und E-Mail-Adresse korrekt sind. Wenn Sie Ihr Paket nicht abholen, wird Ihnen die R\u00fccksendung in Rechnung gestellt.<\/p>

                            4. Preise<\/strong>
                            Alle Preise auf der Website sind in EUR angegeben und enthalten die Mehrwertsteuer.<\/p>

                            Die gesch\u00e4tzten Gesamtkosten der Bestellung werden vor der Abgabe eines Angebots angezeigt und umfassen alle mit dem Kauf verbundenen Kosten. Die Versandkosten k\u00f6nnen variieren.<\/p>

                            5. Zahlungsoptionen<\/strong>
                            Wir verwenden PayPal f\u00fcr sichere Zahlungen, das verschiedene Kredit- und Debitkarten akzeptiert. Wir akzeptieren auch Bank\u00fcberweisungen.<\/p>

                            6. Widerruf<\/strong>
                            Wenn Sie Waren auf der Website nur als Verbraucher kaufen, haben Sie ein gesetzliches vierzehnt\u00e4giges Widerrufsrecht, beginnend mit dem Erhalt des Produkts. Einzelheiten finden Sie in der Widerrufsbelehrung weiter unten.<\/p>

                            Das Widerrufsrecht gilt nicht f\u00fcr:<\/b><\/p>

                            1. Sonderanfertigungen, die speziell f\u00fcr Sie zugeschnitten oder eindeutig auf Ihre W\u00fcnsche zugeschnitten sind.<\/span><\/li>
                            2. Dienstleistungen, die mit Ihrer ausdr\u00fccklichen Zustimmung vollst\u00e4ndig erbracht wurden, bei denen Sie auf das Widerrufsrecht verzichtet haben.<\/span><\/li>
                            3. Andere als Endverbraucher<\/span><\/li><\/ol>

                              \u00a0<\/strong><\/p>

                              7. Garantie<\/strong>
                              Wir garantieren, dass die Produkte frei von Material- und Verarbeitungsfehlern sind und den vereinbarten Spezifikationen entsprechen.<\/p>

                              Die Garantie gilt f\u00fcr ein Jahr ab Versanddatum. Nach Ablauf dieses einj\u00e4hrigen Zeitraums akzeptieren wir keine Garantieanspr\u00fcche mehr. Die Garantie erlischt, wenn das Produkt weiterverkauft wird.<\/p>

                              Wenn das Produkt die Garantiebedingungen nicht erf\u00fcllt, reparieren oder ersetzen wir das defekte Produkt, wenn wir innerhalb von drei\u00dfig Tagen nach Feststellung des Defekts benachrichtigt werden. Die Garantie verl\u00e4ngert sich nicht oder erneuert sich nicht nach Reparaturen.<\/p>

                              Die Garantie deckt keine unsachgem\u00e4\u00dfe Lagerung, Installation oder Verwendung ab und deckt auch keine normale Abnutzung, Unfallsch\u00e4den oder Umweltsch\u00e4den (z. B. Blitzeinschl\u00e4ge) ab.<\/p>

                              Kontaktieren Sie uns zur Genehmigung, bevor Sie ein defektes Produkt zur\u00fccksenden.<\/p>

                              Die Garantie deckt keine gewerbliche Nutzung ab, sondern nur die pers\u00f6nliche Nutzung.<\/p>

                              7.1 Vorgehensweise bei Garantieanspr\u00fcchen<\/strong><\/p>

                              Melden Sie Fehler an post@microheld.de<\/strong> mit Ihrem Namen, Ihrer Adresse, E-Mail-Adresse, Bestellnummer und einer Beschreibung des Problems.<\/p>

                              Senden Sie die Produkte nach Erhalt der Genehmigung, sp\u00e4testens drei\u00dfig Tage nach der Genehmigung, an uns zur\u00fcck.<\/p>

                              Sie sind f\u00fcr die R\u00fccksendung verantwortlich, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Produkte sollten gut verpackt, idealerweise in der Originalverpackung, zur\u00fcckgeschickt werden.<\/p>

                              Wenn wir das Produkt nicht reparieren oder ersetzen k\u00f6nnen, erstatten wir den Kaufpreis gem\u00e4\u00df den geltenden Verbraucherschutzgesetzen.<\/p>

                              Wir behalten uns das Recht vor, einen Garantieanspruch abzulehnen, wenn das Produkt nicht fehlerhaft ist oder wenn die R\u00fcckgabefrist \u00fcberschritten wird. Bei Garantieanspr\u00fcchen befolgen wir die Richtlinien der deutschen Verbraucherschutzbeh\u00f6rden.<\/p>

                              8. Haftungsbeschr\u00e4nkung<\/strong>
                              Wir haften nicht f\u00fcr indirekte Sch\u00e4den, die durch die Verwendung des Produkts entstehen, au\u00dfer bei Vorsatz und grober Fahrl\u00e4ssigkeit.<\/p>

                              Wir \u00fcbernehmen keine Haftung f\u00fcr Verz\u00f6gerungen oder Fehler, die durch Ereignisse au\u00dferhalb unserer Kontrolle (h\u00f6here Gewalt) verursacht werden, wie Arbeitskonflikte, Naturkatastrophen, Regierungsma\u00dfnahmen oder Lieferunterbrechungen von Lieferanten.<\/p>

                              Wir sind nicht verantwortlich f\u00fcr \u00c4nderungen an Produkten oder deren Eigenschaften.<\/p>

                              9. Produktinformationen<\/strong>
                              Wir behalten uns das Recht auf Fehler auf der Website, einschlie\u00dflich Tippfehler, und den endg\u00fcltigen Verkauf von Produkten vor. Wir garantieren nicht, dass die Bilder das genaue Aussehen des Produkts genau wiedergeben, da Farbunterschiede aufgrund unterschiedlicher Anzeigeeinstellungen und Fotoqualit\u00e4t auftreten k\u00f6nnen.<\/p>

                              10. \u00c4nderungen der Allgemeinen<\/strong> Gesch\u00e4ftsbedingungen<\/strong>
                              Wir behalten uns das Recht vor, diese Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen jederzeit zu aktualisieren. Die aktualisierten Bedingungen werden online ver\u00f6ffentlicht und die \u00c4nderungen gelten als akzeptiert, wenn Sie die Website weiterhin nutzen oder Bestellungen aufgeben.<\/p>

                              11. Streitbeilegung und Rechtswahl<\/strong>
                              Im Streitfall folgen wir den Entscheidungen des deutschen Rechts und der deutschen Verbraucherschutzorganisationen.<\/p>

                              Gerichtsstand ist der Firmensitz des Unternehmens in Burghaun. Andere als Verbraucher stimmen im Streitfall der Zust\u00e4ndigkeit des Gerichts am Sitz des Unternehmens zu.<\/p>

                              Alle Streitigkeiten bez\u00fcglich dieser Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen werden gem\u00e4\u00df deutschem Recht ausgelegt.<\/p>

                              12. H\u00f6here Gewalt<\/strong>
                              Wir haften nicht f\u00fcr Verz\u00f6gerungen oder Leistungsausf\u00e4lle aufgrund von Ereignissen wie Krieg, Naturkatastrophen, Streiks, Regierungsma\u00dfnahmen oder anderen unvorhergesehenen Ereignissen au\u00dferhalb unserer Kontrolle.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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